飲水記録にアカウント登録は必要ですか？
必要ありません。ログイン画面で「アカウントなしで使用」を選ぶと、飲水記録、履歴と統計、通知設定、飲水確認を利用できます。未ログインのデータは現在の端末に保存され、ログイン済みアカウントのデータとは分けて管理されます。
みずくま · ヘルプとサポート
お困りですか？
権限、通知、飲水認識、アカウントについてご案内します。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。
サポートに連絡
端末の機種、iOSバージョン、アプリのバージョン、問題を再現する手順をお知らせください。通常2営業日以内に返信します。
goudan1030@gmail.comよくある質問
選択したアプリが制限されないのはなぜですか？
「設定 > 他のアプリをロック」でスクリーンタイムの権限が許可済みであることを確認し、アプリ、カテゴリ、Webサイトを1つ以上選択してください。権限または選択項目がない場合は、みずくまの通知画面のみが表示されます。
飲水動作を認識できない場合は？
カメラの権限を確認し、顔とコップが画面に入るようにして、明るい場所で自然にひと口飲んでください。認識できない場合は手動確認を利用できます。
通知が予定時刻に届かない場合は？
iPhoneの通知権限と集中モードを確認し、通知設定が保存され、頻度が「なし」になっていないことを確認してください。端末の状態により、iOSが通知時刻をわずかに調整する場合があります。
通知をオフにするには？
「リマインダー設定」で頻度を「なし」にして保存します。予約済みのローカル通知と、選択したアプリの予定された制限が解除されます。別の頻度を選ぶと再開できます。
記録やアカウントを削除するには？
ログインの有無にかかわらず、「設定 > すべての記録を削除」で飲水記録を削除できます。ログイン済みの場合は「設定 > プロフィール > アカウント情報」からアカウントも削除できます。メールアカウントはサーバーと端末から、Appleでサインインしたアカウントのローカルデータは端末から削除されます。
お問い合わせ時のお願い
プライバシー保護のため、パスワード、確認コード、カメラ画像全体、その他不要な機密情報をメールで送信しないでください。メールでパスワードや確認コードをお尋ねすることはありません。